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隆基匠人|堅守,是因為放不下的責任

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隆基匠人|堅守,是因為放不下的責任

發布日期:2019-11-04 00:00 來源:http://www.nbepea.live 點擊:

“從白天到黑夜,從酷暑到嚴寒,我們隆基的服務從不打烊。”

——提起服務工作,陳樹利說

 

   十月的沈陽,溫度早已大幅下降。清晨六點,陳樹利拖著行李,頂著干澀的寒風從家中出發,驅車抵達火車站,趕最早的一班火車前往廣東,剛一落地便又匆匆由廣東趕往河源,短短停留三天再由河源輾轉南昌。接受采訪的時候,他仍在前往南昌的列車上。

    其實,作為優秀的服務工程師,這樣的車馬勞頓對于陳樹利來說已經是家常便飯,中國的版圖上早已寫滿了他奔波的身影。


    “每次客戶需要我,我都會竭力趕過去,把客戶的問題當成自己的問題,盡最大努力解決,為客戶創造最大價值。”在他服務過的客戶心目中,吃苦耐勞、嚴謹細致的陳樹利就是他們機器的“貼身保姆”。

    相較于對工作的無怨無悔,陳樹利面對家人卻滿含愧歉。

    18年秋天,遠在非洲為客戶進行安裝調試服務的陳樹利接到了妻子的電話,得知妻子生病,需要到北京進行手術。千里之外的陳樹利聽到這個消息,內心非常焦急,但是項目工作已進入收尾階段,現在離開就會拖延工期。為了保證項目進度,陳樹利懷著深深的歉疚和自責選擇留在非洲,妻子的住院及手術,全是靠家人照料。

    20多年來,對于陳樹利來說,只有兩件事會刺激他的淚腺:一個是項目,另一個就是家人。


    陳樹利曾說,家人希望他能多些時間留在家中,哪怕只是一起吃一餐飯,聽他講一講雞毛蒜皮的小事也是一種幸福。

    “可每當工作的事情與家人的事情起沖突的時候,我還是會選擇前者。這幾年很多人說我得到很多,我一直感恩也一直努力,卻對家人總有一份歉意,還好家人非常支持我。”陳樹利說。

    為客戶服務就意味著一個電話就要收拾行李離開,在項目間不斷輾轉,與家人聚少離多,但為了心中的那份堅持,他一直帶著家人的囑托,親人的叮嚀,不斷行在路上。

    隆基的服務工程師是項目中的“幕后英雄”,他們時時面對辛苦、勞累的考驗,有對父母、妻兒的不舍,但他們依然選擇扎根在平凡的崗位上,用堅持與夢想,澆灌出客戶的碩果,用耐心與責任心,肩負起客戶的安心。如今的他們,仍在繼續向前,懷揣初心,向著陽光,砥礪前行!


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